技能継承 ・ 動きの型 ― 読み書き
技能インタビュー
ベテランの勘・判断が言葉にならないまま、退職で失われる。
- 1. 型で聞く
- 2. 深掘りする
- 3. カードにする
- 4. 問題にする
ベテランに、決まった順番の質問を投げかけます。
もとの書類
様式は取引先ごとにちがう
決まった形
- 日付―
- 取引先―
- 金額―
同じ列にはめこむ
人が確かめる
待っている
図は自動で進みます。数字はしくみを見せるための例です。
中でやっていること
- 1
型で聞く
ベテランに、決まった順番の質問を投げかけます。
- 2
深掘りする
答えの中の「なんとなく」を、もう一段くわしく聞き返します。
- 3
カードにする
出てきた話を、1枚に1つのコツとしてまとめます。
- 4
問題にする
覚えたか確かめるための小さなクイズを作り、次の人が学べるようにします。
やること
AIが聞き手になり暗黙知を対話/録音から引き出す → 知識カード → 砥石・確認クイズ・多言語で習得、運用台帳で死蔵防止。
入れるもの
ベテランへの対話 / 録音
出てくるもの
知識カード(暗黙知を構造化)+ 確認クイズ
わかること
言葉にならない勘を資産化。砥石モードで本人の再発見も促す。
やり方の選択肢
ローカル(質問の型・砥石・確認クイズ・音声文字起こし・運用台帳) / クラウド(AI深掘り・構造化・多言語翻訳)
使っているAIの階層
① ルールベース ・ ④ 生成AI
質問の型/砥石/確認クイズ/多言語カード/運用台帳=ローカル(①)、深掘り・構造化・翻訳=生成AI(④)
向いている人
製造・技能伝承/現場教育